Hospedagem de sites é um assunto complicado. É muito difícil fazer uma escolha “certa”; encontrar uma empresa séria e que ofereça uma ampla gama de recursos aliada a estabilidade e a um suporte técnico eficiente e rápido é tarefa hercúlea.  Inovação, então, é palavra quase que desconhecida neste meio hoje saturado e repleto de “trambiqueiros”. Mas bons exemplos ainda existem, e a Site5 é um deles, e dos melhores.

Em quase um ano trabalhando com a empresa, posso dizer que estou satisfeitíssimo com os serviços prestados pela mesma. O suporte técnico, por exemplo, é sensacional. Geralmente, todos os tickets abertos recebem uma resposta em menos de 15 minutos. Quando esta primeira resposta não resolve o problema, este é resolvido ainda assim muito rapidamente, e o pessoal responde muito gentilmente à todas as questões. Além disso, percebe-se que os técnicos e administradores realmente sabem do que estão falando, e não são “marinheiros de primeira viagem” nem tampouco estão ali para brincadeira.

Recursos ilimitados

photo credit: adreson

A Site5 oferece planos com recursos ilimitados, ou seja, você pode adquirir um plano com espaço em disco e tráfego mensal teoricamente “ilimitados”, por exemplo. É claro que nem só a estes dois quesitos você deve ficar atento, e nem somente eles são observados no momento de quantificar e/ou determinar o impacto de determinado site/conta no desempenho do servidor como um todo.

Sendo assim, digamos que os planos oferecem tráfego ilimitado “com ressalvas”. Não que o tráfego seja limitado, mas caso o seu site seja um peso pesado e consuma recursos como memória e processamento em demasia, por exemplo, você poderá sofrer algum tipo de penalidade, ou ser convidado a assinar um dedicado.

Palavras bem semelhantes podem ser ditas a respeito do espaço em disco: é claro que jamais alguém conseguirá ocupar milhares de GB’s ou TB’s em uma conta de hospedagem. Aliás, pode-se dizer que a grande maioria dos clientes não chegará jamais a ocupar 1 GB de espaço. Trata-se de overselling? Podemos encarar desta maneira, mas e daí?

Monitoramento e controle

A Site5 possui uma política bem clara mediante a qual mantém um número razoável de sites por servidor. Isto ajuda na manutenção da estabilidade e da velocidade, além  da garantia do uptime. Somemos a isto o fato de todos os servidores serem constantemente monitorados contra abusos (fato que já pude comprovar), e temos em mãos um ótimo serviço, através do qual seu site permanecerá provavelmente a maior parte do tempo online. A empresa garante em contrato, por exemplo, que o seu site permanecerá no mínimo 99,9% do tempo online.

Um recurso inovador

Tudo isto não seria tão empolgante, pelo menos em minha opinião, se uma dose de inovação não estivesse presente no trabalho da empresa. A Site5 oferece um recurso inovador a seus clientes; um recurso único,  em minha opinião, que faz com que a experiência do usuário seja ainda mais positiva.

Trata-se do recurso chamado “Turbo“, ou “MultiAdmin”, através do qual cada conta funciona como se fosse uma conta de revenda, permitindo a criação de sub-contas totalmente independentes,  cada uma totalmente isolada e funcionando como se fosse realmente uma conta única e independente. Clique aqui e veja um vídeo bem interessante a respeito do MultiAdmin.

Diferentemente dos addon domains, onde os arquivos de cada domínio são localizados em uma sub-pasta dentro da public_html da conta principal, por exemplo, e só existe um painel de controle (para a conta principal, a partir do qual todos os sites são gerenciados), aqui é possível algo totalmente diferente e melhorado.

Cada conta possui seu painel de controle totalmente independente. Cada uma possui acesso independente a seu próprio FTP, bem como à criação de contas de e-mail próprias, etc. Ou seja, um plano com o Turbo funciona mais ou menos como um plano de revenda, só que é mais barato e  possui um gerenciamento bem mais simples.

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