Para finalizar o tutorial a respeito de backups de websites, vamos agora, nesta terceira e última parte do mesmo, verificar algumas opções adicionais que podem ser definidas no script para backup de bancos de dados MySQL, o “Automated MySQL Backups“.

Se você ainda não leu a primeira e/ou a segunda parte deste tutorial, por que não aproveita e o faz agora, antes de prosseguir com a leitura desta parte final? Utilize os links abaixo:

• Tutorial: um sistema de backups para seu site – Parte 1
• Tutorial: um sistema de backups para seu site – Parte 2

Gerando backups comprimidos

É possível a configuração do script para que o mesmo gere todos os backups comprimidos (sql.gz). É um procedimento extremamente simples e que lhe ajudará a economizar espaço em sua conta de hospedagem. Para isto, abra o arquivo sql_backups.php com um editor de textos qualquer e execute as seguintes modificações:

Localize:

$filename = $path . “/backup” . date(“d”) . “.sql”;

Substitua por:

$filename = $path . “/backup” . date(“d”) . “.sql.gz“;

Localize:

system(“mysqldump –user=$dbuser –password=$dbpswd –host=$host $mysqldb > $filename”,$result);

Substitua por:

system( “mysqldump –user=$dbuser –password=$dbpswd –host=$host $mysqldb | gzip > $filename”,$result);

Após as alterações acima, salve o arquivo sql_backups.php e efetue seu upload para a mesma pasta onde ele se encontrava anteriormente, sobrepondo o arquivo que ali se encontra.

Após o procedimento acima, seus backups passarão a ser gerados de forma comprimida (extensão .sql.gz, ao invés de .sql). Desta forma, e no decorrer do tempo, você economizará espaço em disco em sua conta de hospedagem, o que é uma grande vantagem, não?

Gerando backups de todos os seus bancos de dados

É possível que você possua mais de um banco de dados em utilização em seu site. Você pode possuir mais de um CMS em utilização, por exemplo, ou até mesmo várias instalações de diversos CMS’s diferentes, cada uma utilizando um banco de dados distinto. De qualquer forma, é possível configurarmos o script “Automated MySQL Backups” para efetuar backups automáticos de todos os seus bancos de dados, ao mesmo tempo e em um único arquivo .sql, também de forma simples e rápida.

É claro que você pode seguir todos os procedimentos que conferimos até agora, mais precisamente na segunda parte deste tutorial, e configurar um script para cada um de seus bancos de dados, alterando em cada um deles os dados relativos ao banco de dados em questão (usuário, senha e nome) e salvando cada um destes scripts com um nome diferente (por exemplo: sql_backups_1.php, sql_backups_2.php, e assim por diante). Neste caso, você deverá criar também uma cron job para cada script, aliás.

Entretanto, é muito mais fácil utilizarmos um único procedimento, não é? Um único script e uma única tarefa agendada, que no momento pré-definido irá executar backups de todos os bancos de dados em utilização em seu site/conta de hospedagem, todos sob o mesmo usuário. Vamos conferir abaixo como configurar o script para trabalhar desta forma.

Configurando

Abra o arquivo sql_backups.php com um editor de textos qualquer, e efetue as alterações abaixo.

Localize a linha iniciada por $filename e substitua todo o seu conteúdo pelo seguinte:

$filename = $path . “/backup” . date(“d”) . “.sql”;

Localize a linha iniciada por system e substitua todo o seu conteúdo pelo seguinte:

system( “mysqldump –all-databases –user=$dbuser –password=$dbpswd –host=$host > $filename”,$result);

Importante

Lembre-se de que nas linhas iniciadas por $host, $dbuser, $dbpswd e $mysqldb você deve inserir informações válidas de apenas um de seus bancos de dados.

Antes, porém, você deve liberar o acesso do usuário utilizado neste caso à todos os bancos de dados que deseja copiar. Isto pode ser feito facilmente pelo Cpanel, por exemplo, através da tela de gerenciamento de bancos de dados e usuários. Em outras palavras, o usuário que você utilizar no script, nos campos acima mencionados ($dbuser e $dbpswd), deve possuir todos os privilégios de acesso (all privileges), em todos os bancos de dados.

Caso encontre alguma dificuldade neste procedimento, entre em contato com sua empresa de hospedagem, a qual poderá lhe fornecer maiores detalhes a respeito. Para maiores informações, dê uma lida na segunda parte deste tutorial.

Após as configurações acima, salve o arquivo sql_backups.php e efetue seu upload para a mesma pasta onde ele se encontrava anteriormente, sobrepondo o arquivo que ali se encontra. Na próxima execução, o script gerará um único arquivo .sql, que conterá a estrutura e os dados de todos os seus bancos de dados, o qual poderá ser utilizado em futuras e hipotéticas restaurações.

Finalizando

Bom, espero que tenham apreciado esta série de artigos. Caso alguém tenha alguma dúvida a respeito de algum dos procedimentos, deixe um comentário e tentarei ajudar.

Um abraço a todos!

Informações adicionais

Site do desenvolvedor dos scripts:

http://tips-scripts.com

Site do script “Automated Site Backups”:

http://tips-scripts.com/site_backups

Link para download do script “Automated Site Backups”:

http://tips-scripts.com/site_backups.txt

Site do script “Automated MySQL Backups”:

http://tips-scripts.com/sql_backups

Link para download do script “Automated MySQL Backups”:

http://tips-scripts.com/sql_backups.txt

Bom, amigos, nesta segunda parte do tutorial sobre backup de sites iremos aprender a configurar um completo sistema que executará backups diários e automáticos de suas bases de dados MySQL, o qual será parte integrante do “sistema de backup” que estamos montando, e tão importante quanto o backup de seus arquivos e pastas.

Se você possui um website dinâmico, que faz uso de bancos de dados MySQL, deve incluir a cópia destes em sua rotina diária de backups, pois tais bases de dados são tão importantes quanto as pastas e arquivos do site. Muitas vezes, dependendo da freqüência e do modo como seu website é atualizado, a cópia de segurança de suas bases de dados deve ser feita mais freqüentemente até do que a cópia de suas pastas e arquivos.

Na primeira parte deste tutorial configuramos um script para a execução de backups automáticos e também diários de todos os arquivos e pastas de seu site. Se você ainda não deu uma conferida na primeira parte do tutorial, sugiro que a leia antes de prosseguir com a leitura desta segunda parte. Para isto, utilize este link.

Se tudo correu bem, hoje você deve ter recebido o primeiro e-mail de confirmação, lhe avisando que o backup foi realizado com sucesso. Caso não tenha recebido o e-mail, ou o backup não tenha sido realizado, tente verificar novamente todos os procedimentos, e caso mesmo assim não consiga detectar onde está o problema, deixe um comentário que tentarei lhe ajudar.

Sobre os scripts utilizados

Da mesma forma que na primeira parte deste tutorial, utilizaremos também aqui um dos excelentes scripts gratuitos disponibilizados no site “Tips and Scripts“, também com a autorização do desenvolvedor e responsável pelo site. Vale ressaltar que os scripts são totalmente gratuitos, e a autorização a que me refiro é apenas para a utilização dos mesmos neste tutorial, aqui no Open2Tech.

O script que utilizaremos agora será o “Automated MySQL Backups“, para o backup das bases de dados MySQL. Vale lembrar mais uma vez os requisitos mínimos:

• PHP 4 ou 5.
• Agendamento de tarefas, ou “cron jobs“.

Mais uma vez, sugiro a utilização de servidores Linux e do painel de controle Cpanel.

Instalando e configurando – Criação da pasta destino

Vamos iniciar pela criação da pasta em seu FTP onde serão armazenados os backups dos bancos de dados MySQL, os quais serão gerados diariamente. Vale aqui a mesma recomendação feita na primeira parte deste tutorial, ou seja, para sua segurança, é imprescindível que esta “pasta destino” não faça parte da pasta webroot (public_html, por exemplo) de sua conta de hospedagem, de forma tal que os backups não sejam acessíveis via navegador, o que representaria uma grande falha e um enorme risco aos seus dados, que estariam então disponíveis para download por qualquer pessoa que porventura viesse a descobrir o “caminho”. Ou seja, a pasta destino deve ficar no mesmo nível da sua pasta webroot, e não estar localizada dentro da mesma.

(more…)

Quem me conhece sabe da minha “neura” em relação à integridade de todas as informações com as quais trabalho e/ou que me são fundamentais em meu dia a dia, tanto comercial quanto pessoal. Na verdade, trata-se de uma “neura” benéfica, creio eu, pois me faz estar sempre conferindo a integridade dos dados e o funcionamento dos diversos sistemas que utilizo para a realização dos backups.

Backups são uma parte importante da rotina de qualquer empresa e/ou de qualquer ambiente onde dados sejam gerados e atualizados. Mesmo se você possuir apenas documentos de texto, planilhas e algumas poucas imagens em seu computador, e mesmo que estes documentos sejam acessados e/ou editados com pouca freqüência, é de se esperar que algum valor eles tenham para você, e sendo assim, por que correr o risco de perdê-los?

É claro que quando falamos em backup estamos falando a respeito da cópia de segurança das informações importantes para um local seguro, cópia esta que deve ser executada de maneira tal que possibilite o posterior restauro e/ou recuperação das informações em caso de um eventual “sinistro”, como por exemplo falhas no hardware, roubos, apagamento acidental, etc. Esta cópia pode também ser o mais simplificada possível, e você pode, de tempos em tempos, por exemplo, simplesmente copiar para um CD ou DVD gravável tudo aquilo que é importante para você.

photo credit: rossneugeboren

Entretanto, a utilização de ferramentas que automatizem este processo e que ofereçam recursos avançados de recuperação, cópias incrementais, compressão, criptografia, etc, é altamente recomendada, e pode tornar a realização dos backups um processo extremamente simples, e ajudar você a criar uma “rotina de backups” extremamente poderosa e que, sem dúvida, será importante aliada em seu dia a dia.

Para backups de desktops e/ou pequenas redes que utilizem o sistema operacional Windows, uma ferramenta muito interessante é o Comodo Backup, aplicativo gratuito para uso pessoal e comercial, a respeito do qual já falei aqui no Open2Tech. Aliás, aguarde, pois nos próximos dias postarei o prometido tutorial a seu respeito.

Sobre backups de sites

Agora, como fazer para assegurar a preservação de seus sites? Como garantir a preservação de seus bancos de dados, arquivos, pastas e tudo aquilo que está presente em sua conta de hospedagem? Como manter também em sua conta de hospedagem, presente em uma máquina que muitas vezes não é administrada por você, uma política de backups sólida e confiável?

Talvez você possua um CMS como o Xoops instalado em seu site ou, de outra maneira, talvez você possua um blog e utilize o Wordpress como gerenciador. De qualquer maneira, seja qual for o tipo de site (ou sites) que você possuir, é extremamente importante possuir também neste quesito uma política de backups que lhe garanta total segurança. Afinal, é o seu trabalho e o seu tempo que estão ali investidos, e se você possui um blog, por exemplo, sabe muito bem do que estou falando.

É claro que as empresas de hospedagem geralmente fazem backups de todas as contas presentes em seus servidores, backups estes muitas vezes executados diariamente, semanalmente e mensalmente. Entretanto, tais backups na maioria das vezes visam garantir apenas a segurança da empresa quando da ocorrência de algum problema, e a maioria delas deixa bem claro em seus termos de serviço que o cliente “não deve contar” com tais backups em caso de problemas, e que este deve possuir seus próprios backups atualizados, a fim de utilizá-los quando necessário.

Já vi casos onde a empresa de hospedagem simplesmente não forneceu os backups ao cliente, sabe-se lá por quais motivos, após uma “besteira” que este fez em seu site. Já presenciei casos também onde a empresa até os forneceu, mas estes não estavam atualizados, e o cliente veio a perder muitos dias de trabalho. De qualquer forma, vale ressaltar que a maior parte das empresas de hospedagem realmente não oferece garantias neste sentido, e seus termos de serviço são bem claros neste ponto.

Sendo assim, porque contar com a sorte se você pode (e deve) contar com a segurança total?

(more…)

Eu não posso negar que me identifico bastante com o modo de trabalho do Comodo Group, empresa que, pelo menos pra mim, é uma das mais promissoras e inovadoras no campo da segurança da informação. Já comentei por diversas vezes a respeito da empresa e de suas soluções gratuitas por aqui, e acredito que o plugin “Yet Another related posts” vai exibir ao final deste artigo alguns outros artigos relacionados bem interessantes. Vale a pena dar uma olhada, fique de olho no “Leia também os seguintes artigos relacionados:“, ao final deste artigo.

Sobre a remoção de malwares de forma remota

Há alguns dias atrás escrevi a respeito de um novo serviço gratuito oferecido pelo Comodo Group, através do qual é colocado à disposição de qualquer pessoa interessada um técnico especializado que, através de um chat online, orienta e, se necessário for, acessa remotamente a máquina do usuário visando a total eliminação de vírus, trojans, rootkits e outros tipos de malwares. Na ocasião cheguei a relatar minha experiência com o serviço, após acessar o chat da empresa, dizer que utilizava Windows em um de meus computadores, e fazer algumas perguntas a respeito do trabalho a ser executado, tendo sido muito bem atendido, aliás, por um dos técnicos, o qual me informou que, caso nenhum dos procedimentos solicitados que eu fizesse surtisse efeito, seria então oferecida a possibilidade de, mediante meu consentimento e a instalação de um cliente no meu computador, o acesso remoto do pessoal do Comodo Group à minha máquina, a fim de eliminar total e corretamente todo e qualquer malware presente na mesma. É claro que não havia nada.

Bom, nem preciso dizer que o serviço, o atendimento e a idéia são excelentes, e se eu tivesse realmente continuado no atendimento, tenho certeza de que teria sido muito bem atendido, e o serviço perfeitamente executado. É claro que, como desejava apenas verificar como o serviço funcionava, me despedi do atendente e agradeci por toda a gentileza e pelo tempo oferecido.

Sobre o novo serviço de otimização e remoção de malwares

Este novo serviço é muito similar ao anterior, exceto pelo fato de que vai além. Além da remoção de malwares, aqui são oferecidas opções adicionais ao usuário, as quais são bem interessantes para usuários iniciantes ou que não desejam se envolver em questões um pouco mais técnicas. Veja abaixo alguns dos recursos oferecidos:

• Verificação, identificação e remoção de vírus e outros tipos de malware porventura presentes na máquina.
• Limpeza do disco visando liberar espaço através da eliminação de arquivos desnecessários.
• Configurações as mais diversas visando melhorar o desempenho de seu computador.
• Aumento na velocidade do computador.

Tudo isto é realizado de forma remota, onde um técnico do Comodo Group irá acessar remotamente seu computador e executar todos os procedimentos necessários. Trata-se de algo inédito, não? Pelo menos vindo de uma empresa deste porte, e de forma gratuita.

A política de privacidade e os termos de uso do serviço mostram que podemos ficar despreocupados no tocante à confiabilidade do procedimento e das informações presentes no computador, como não poderia deixar de ser em uma empresa cuja credibilidade é o motor que impulsiona seus negócios.

Para utilizar o serviço, basta acessar seu website:

http://www.personalfirewall.comodo.com/avsmart/pc-tune-up.html

Após o acesso, clique no botão “Tune my PC Now (FREE)“

Você será colocado em comunicação com um dos técnicos, que o guiará durante todo o processo, executando, caso necessário, todos os procedimentos, via acesso remoto, necessários à eliminação dos malwares e a um “ajuste fino” em seu computador.

Finalizando

O Comodo Group mais uma vez lança um serviço fantástico. Se você deseja experimentar o serviço de forma gratuita, corra, pois esta oferta vai até 10 de junho de 2008.

Eu fico aqui pensando o que virá depois disso, depois da expiração do período gratuito. O que será lançado, ou que modalidades do mesmo ou de outros serviços serão lançados? Teremos uma mescla de serviços gratuitos e pagos?

Estou super curioso para ver onde isto vai dar, e dia 06 de junho, ou mais tardar no dia 07 de junho, acho que vamos ter boas novidades por aí. O CAVS (Comodo AntiVirus Spyware) já está há bastante tempo em desenvolvimento, e pelo que se pode ver no fórum da empresa, logo logo teremos um beta por aí. Beta este que, sem dúvida, virá repleto de funções, recursos e inovações ainda não vistas em nenhum aplicativo similar.

Isto sem contar com os inúmeros e excelentes serviços e aplicativos desenvolvidos e oferecidos pelo Comodo Group, os quais representam uma poderosa muralha protetora para qualquer usuário de Windows.

Para uma empresa que tem por meta fazer da internet um lugar cada vez mais seguro, o Comodo Group está dando mostras de que está no caminho certo, mesmo que este caminho possa parecer interminável.

Bom, boas notícias devem ser espalhadas aos quatro ventos, e as soluções Comodo são poderosas e confiáveis, tornando muito mais fácil a vida daqueles que, seja por qualquer motivo, ainda precisam utilizar o sistema das janelas, mesmo que apenas em alguns períodos do dia . Aliás, vale lembrar que este serviço está disponível apenas a usuários de Windows (XP ou Vista).

Por que você não dá uma conferida no serviço, e aproveita para conhecer as diversas soluções gratuitas do Comodo Group?

Abraços!

OBS: vale ressaltar que a conversa com os técnicos do Comodo Group será totalmente em inglês.

Fonte: Comodo News

Informações adicionais

Link para acesso ao serviço:

http://www.personalfirewall.comodo.com/avsmart/pc-tune-up.html

O Comodo Group é muito conhecido por suas excelentes soluções de segurança para desktops Windows, grande parte delas gratuitas para uso pessoal e comercial. A empresa possui um inovador e interessante modelo de negócios, e através do constante aprimoramento das soluções que oferece, tornando-as mais robustas e confiáveis a cada dia, ela faz com que sua marca fique cada vez mais conhecida e confiável, pois além de tudo ela é uma das maiores fornecedoras mundiais de certificados digitais.

Soluções de segurança inovadoras

Trata-se de um criativo e inovador modelo, que possibilita inúmeros benefícios a ambas as partes: desenvolvedor e usuário. Digamos que, indiretamente, o usuário acaba por beneficiar o Comodo Group, ao utilizar suas soluções, fornecer seu feedback e, em grande parte dos casos, trabalhar como um divulgador dos diversos produtos disponibilizados pela empresa. É claro que acabam sendo divulgadas não somente as soluções gratuitas, mas também o nome, a marca e, conseqüentemente, todas as outras soluções fornecidas pelo Comodo Group. E os benefícios que o usuário obtém são inúmeros, e este próprio artigo, tanto quanto alguns outros que já escrevi por aqui, deixam isto bem claro.

Um novo e inovador serviço: técnicos à sua disposição, gratuitamente

O grande trunfo do Comodo Group é estar sempre “antenado” com tudo aquilo que tem a ver com seu negócio. Como citado pela própria empresa na notícia de lançamento do serviço, este foi criado devido ao grande aumento no número de casos de ataques tendo como “base” os malwares conhecidos como “trojans“.

É claro que mais uma vez devo ressaltar, pois acredito nisto, que a empresa não cria e/ou disponibiliza soluções, serviços e ferramentas as mais diversas gratuitamente por ser “boazinha”, ou motivada por interesses “sem fins lucrativos”. Não se trata somente disto, pura e simplesmente, apesar de uma grande dose de boa vontade e altruísmo poder ser claramente percebida em suas ações ou nas atitudes de seu CEO, Melih Abdulhayoglu.

O que o Comodo Group deseja, cada vez mais, é reforçar sua marca e tornar-se, de certa forma, um “gigante” na área de segurança digital, aumentando também seus ganhos na área de certificados digitais, além de outros serviços/produtos pagos com os quais trabalha. Faço esta afirmação tomando como base os últimos lançamentos da empresa, o poder e a confiança alcançados por seu “Comodo Firewall Pro“, sua filosofia de trabalho que almeja primeiramente a prevenção em vez da correção e o lançamento de soluções inovadoras e inéditas como o “Comodo Firewall Pro Plus“.

Existe uma razão por trás de tudo isto, uma linha de pensamento que não almeja o lucro só pelo lucro. Existem diversas maneiras de se ganhar dinheiro com software, além da cobrança pura e simples de licenças de uso. Uma empresa pode possuir, por exemplo, duas linhas de produtos, dedicar seu conhecimento e seu tempo às duas, torná-las igualmente fortes e conhecidas, e disponibilizar gratuitamente e utilizar uma delas para firmar seu nome no mercado e aumentar sua credibilidade como um todo. Isto é o que faz o Comodo Group, e muito bem.

O novo serviço lançado pela empresa é inovador sob diversos aspectos. Trata-se de um serviço também gratuito através do qual qualquer pessoa pode contar com assessoria especializada na remoção de vírus, trojans, rootkits e outros tipos de “pragas virtuais” que porventura estejam “alojadas” em seu computador.

É um serviço inédito, pois o usuário contará com um técnico especializado “do outro lado”, o qual o orientará nos procedimentos que devem ser efetuados a fim de remover totalmente todo e qualquer malware presente no computador, e finalmente, caso nada surta efeito, acessará remotamente o computador do usuário e executará os procedimentos necessários para a resolução do problema. Você já viu algo assim, disponibilizado gratuitamente?

Eu não, e acredito que muitos usuários que não se sentem à vontade com procedimentos deste tipo poderão se beneficiar do serviço.

Um breve resumo

O serviço está disponível através deste link. Qualquer usuário interessado pode acessar a referida página e solicitar a assistência dos técnicos do Comodo Group, gratuitamente. Basta clicar no botão “Clean my machine now” (limpe a minha máquina agora), e uma nova janela será aberta, colocando o usuário em contato direto com um dos técnicos da empresa.

Acessei o serviço ontem à noite, a fim de testá-lo, e tive a oportunidade de conversar com um dos técnicos por um certo tempo, o qual se mostrou muito gentil e disposto, realmente, a ajudar. É claro que minha instalação do Windows está totalmente “limpa” (pelo menos tudo me diz que sim ), e nesta possuo diversas soluções de segurança do próprio Comodo Group instaladas.

Mas nesta conversa que mantive com o técnico do Comodo Group através do sistema de chat, nada disse ao mesmo neste sentido, e disse apenas que gostaria de remover um malware de meu computador. O simpático técnico me fez então algumas perguntas básicas em relação ao sistema operacional e às soluções de segurança instaladas, e me solicitou, após eu afirmar que utilizava o Comodo Firewall Pro, que executasse uma verificação completa de minha máquina através do próprio Comodo Firewall, utilizando o recurso “Scan my system” presente no modulo “Defense+” do Firewall.

Disse a ele então que iria fechar a janela do chat e executar o procedimento, e caso o problema não fosse resolvido voltaria a entrar em contato. Para minha surpresa, ele me disse que não era necessário encerrar o chat, e que eu poderia executar o procedimento enquanto conversávamos. Puxa, isto realmente me surpreendeu, mas como eu não queria abusar da boa vontade do rapaz, insisti em encerrar o chat e retornar o contato caso o problema persistisse.

Antes, porém, perguntei qual seria o “próximo passo”, ou seja, o que ele poderia fazer por mim caso o “Scan my system” não resolvesse meu problema. Ele me disse que neste caso me forneceria um link para o download de um aplicativo “cliente”, mediante o qual, com minha autorização, ele acessaria meu computador remotamente e executaria todos os procedimentos necessários à completa remoção do malware.

Caramba, fiquei pasmo com tamanha boa vontade, agilidade e excelência na prestação de um serviço pelo qual, diretamente, a empresa não recebe um centavo. Realmente, nada mais posso dizer além de “Parabéns” ao Comodo Group.

Termos do serviço e política de privacidade

Como se trata de um serviço mediante o qual você fornecerá acesso a “terceiros” a seu computador, é interessante darmos uma olhada nos “Termos de utilização” e na “política de privacidade” do serviço.

Podemos verificar nos Termos de utilização, na cláusula 3.2, que, ao utilizar os serviços, o usuário deve concordar com o fato de que o técnico em questão irá acessar sua máquina remotamente e executar todos os procedimentos necessários à total remoção dos malwares presentes na mesma. Isto inclui procedimentos tais como, por exemplo:

• Download e execução de aplicativos do Comodo Group e de terceiros.
• Obtenção de informações a respeito do sistema.
• Acesso e eliminação de arquivos e modificação de configurações do sistema.

Entretanto, o serviço está “coberto” pela política de privacidade da empresa, mediante a qual nenhum tipo de informação será fornecida a terceiros, e toda a “troca de dados” será considerada confidencial.

É claro que o serviço não inclui nenhum tipo de backup prévio de dados, nem tampouco garantias, conforme exposto na cláusula 3.3 dos termos de utilização. Conforme afirmado pela empresa na referida cláusula, o procedimento pode ocasionar perda de dados, e a empresa se exime de qualquer tipo de responsabilidade quanto a isto.

Entretanto, isto não é nada estranho e/ou inaceitável, e qualquer usuário que já tenha enfrentado problemas relacionados a vírus, trojans e outros tipos de malwares sabe que falhas e perda de informações são uma constante neste tipo de operação. Ou seja, não ocorrerá nada que não pudesse ocorrer caso fosse o próprio usuário quem executasse os procedimentos. Mas, você mantém uma rotina de backups freqüentes, não é mesmo?

A empresa também não fornece nenhum tipo de garantia quanto ao sucesso do procedimento. Mas, em se tratando de Windows e das inúmeras pragas que o afligem, quem pode fornecer alguma garantia deste tipo?

Finalizando

Vale ressaltar que este serviço é algo inédito na área de segurança digital, pelo menos da maneira como está sendo disponibilizado: totalmente gratuito. O simples fato do usuário conversar com uma pessoa real, um técnico especializado que o orientará durante o processo e, caso necessário, acessará seu computador e executará o procedimento de remoção dos malwares, já é algo notável e digno de aplausos.

Em um mundo onde cada vez mais o conhecimento é usado com finalidades “maléficas”, iniciativas como esta, que colocam uma equipe especializada à disposição do usuário, leigo ou não, não podem passar despercebidas.

Portanto, caso você esteja passando por maus bocados, e não esteja conseguindo se livrar de algum malware “alojado” em seu computador, não deixe de utilizar este excelente serviço. Aproveite, pois parece que o mesmo ficará disponível gratuitamente apenas por um certo período, conforme informações constantes no site (for a limited time).

OBS: vale lembrar que você deve possuir pelo menos noções básicas de inglês, para conversar com os técnicos através do chat e expor o seu problema.

Importante: as imagens constantes neste artigo foram utilizadas mediante autorização do CEO da Comodo, Melih Abdulhayoglu. Thank you very much, Melih.

Informações adicionais

Site oficial do serviço:

http://www.personalfirewall.comodo.com/avsmart/malware-removal.html

Notícia de lançamento do serviço:

http://www.comodo.com/news/press_releases/14_05_08.html

Termos de utilização:

http://www.personalfirewall.comodo.com/avsmart/terms.pdf

Política de privacidade:

http://www.comodo.com/repository/privacy_agreement.html

Site do Comodo Group:

http://www.comodo.com

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