OpenDNS lança novo website visando melhor atender diferentes níveis de usuários

Sou usuário do OpenDNS há bastante tempo, e confesso que jamais encontrei dificuldade alguma em relação ao seu painel administrativo e funcionalidades. Mas concordo com o pessoal da empresa quando mencionam que existem problemas e reclamações de usuários no tocante à maneira como o serviço era apresentado, de forma idêntica para todos os usuários, fossem eles de que nível técnico fossem. Era fornecido, digamos, um mesmo tratamento a todos os usuários, independentemente do nível técnico destes, fosse um administrador de sistemas experiente ou apenas um usuário doméstico que desejasse utilizar um sistema de DNS muito mais robusto, seguro e confiável do que aquele fornecido por seu provedor de acesso à internet.

Mudanças interessantes

Isto tudo mudou, a partir do lançamento do novo website do serviço.  Agora, existem distinções e, conseqüentemente, diferentes tipos de “guias”, que orientarão o usuário durante todo o processo de instalação, configuração e ajustes relativos ao serviço.

Como se pode ver pela imagem acima, foram feitas quatro divisões, visando atender a quatro grupos distintos de usuários:

• Home network: wizard e informações básicas, visando atender o usuário doméstico.
• K-12 School: wizard e informações um pouco mais avançadas, visando a configuração em escolas e instituições similares.
• Small/medium business: wizard intermediário, visando atender ao usuário corporativo e/ou empresas de pequeno e médio porte.
• Enterprise: configurações tendo como alvo o usuário avançado e/ou empresas de grande porte.

Configuração e inicio ainda mais rápidos e simplificados

O mais interessante de tudo isto é que, através da identificação e separação dos usuários em “níveis” diferentes, são proporcionadas informações de acordo com o nível de conhecimento que estes (pelo menos, é o que se espera) possuem.

Após a escolha de uma das quatro opções acima, são exibidos todos os procedimentos necessários à correta configuração do serviço, da maneira mais simplificada possível. Por exemplo, ao escolher-se a opção “Home Network”, são exibidas as principais características do serviço, o quão relevantes as mesmas são para a finalidade que se tem em mente, e o botão “Start using OpenDNS” dá início a um simples porém completo wizard, que contém tudo o que é preciso saber-se para a utilização do serviço neste “nível”:

Mais informações

Cada uma das quatro opções acima mencionadas fornece instruções de acordo com o nível de conhecimento do usuário em questão, como já mencionei. Portanto, escolha a opção que melhor se adequa às suas necessidades e/ou conhecimento, e siga o “passo-a-passo”.

A coisa toda está tão interessante e detalhada, que são fornecidas, por exemplo, no caso dos usuários domésticos, instruções diferentes conforme a marca e o modelo do roteador utilizado (por exemplo, D-Link, HUAWEI, Linksys, Motorola, etc.

E isto tudo é variável conforme os “níveis” já citados acima. Ou seja, as informações estão disponíveis em diferentes linguagens, formas de exposição e níveis de dificuldade maiores ou menores, conforme as escolhas feitas pelos próprios usuários à partir da página principal do OpenDNS.

Finalizando

O OpenDNS é uma alternativa fantástica, vale a pena pelo menos testá-lo, utilize você conexão à internet com IP fixo ou dinâmico. As recentes mudanças no website do serviço e o cuidado demonstrados mostram que o serviço possui enorme potencial, vai crescer ainda mais e, o melhor de tudo: continua sendo totalmente gratuito.