Pra trocar um ruim pra um pior, prefiro ficar onde está, se bem que a coisa piora dia a dia.

Abraços!

Já a Telefônica é bosta! hahha

E, sabe, essa discussão com o Tiago já cansou. Seja ele ou não um funcionário, coligado, terceirizado ou o “raio que o parta” da Telefônica, que se dane, sabe?

Se ele fizer mais um comentário do tipo, eu apago. Ele não se identifica, mesmo, no campo apropriado, então os próximos serão moderados.

Mas você fez uma observação importante, e mostrou um fato que o Tiago, ou seja lá quem for, e seja da Telecômica ou não, desconhece.

Grande abraço, amigo.

“obs2:… pouco muda o mundo com isso.”

Acho que é isso o que as empresas pensam dos blogs, mas o que eu acho mais interessante ainda e até cômico é como essas empresas estão erradas

The Log Tail baby, the long tail…

O mínimo que você teria que ter tido era um pouco de bom senso e respeito ao adentrar em um espaço alheio, que não lhe pertence. Comunitário, é claro, como qualquer outro blog e similares que pertencem à tão falada web2.0, mas que possui um dono, que segue suas próprias diretrizes e uma linha de conduta.

Se você tivesse lido ao menos um pouco de tudo o que já escrevi a respeito da Telecômica por aqui, saberia que o problema é que este é um dos serviços menos piores. Seja pela franquia que a Net nos impõe, por exemplo, seja por outros motivos que não vêm ao caso. Não é que o Speedy não preste, ele é, isso sim, pelo menos na atualidade, o “menos pior”. E por isto, fico com ele até quando achar que devo. E quem é você para me dizer o contrário?

Posso criticar de forma totalmente embasada os pseudo-técnicos que atendem no 10315, pois, você há de convir comigo, que ouvir asneiras do tipo:

- “Ah senhor, o Speedy não funciona no Linux”
- “Senhor, abra seu Internet Explorer, e bla bla bla…” (detalhe, o IE é o único browser que conhecem).
- “Senhor, sua placa de rede está com problema (quando sei que não está).

Isto tudo dito pelos atendentes da empresa sem nem ao menos uma investigação mais cuidadosa. Isto sem falar nas visitas técnicas prometidas e não cumpridas. Isto tudo sem falar no atendimento sofrível via telefone, que além de não resolver nada, ainda nos deixa de 40 minutos a 1 hora pendurados ao telefone, para, ao final, sermos transferidos ao tal de “suporte técnico avançado”, que de avançado não tem nada, não resolve nossos problemas e agenda visitas técnicas. Estas, quando são cumpridas, são complicadas pois geralmente enviam técnicos totalmente sem noção às nossas residências.

Ou você acha que um técnico, em sua residência, dizer que “o problema é seu firewall”, que deve ser desabilitado para que o Speedy funcione, é normal? Detalhe: o Firewall estava completamente e corretamente configurado, pois não lido com “asneiras” (este parece ser seu campo) quando configuro meus aplicativos, sistemas e máquinas. Sei o que faço, e mais uma vez, está claro que você não leu nada do que escrevo aqui neste blog, e se deteve apenas a este artigo em particular, sabe-se lá por quais motivos.

Se eu tiver de trocar, vou trocar quando e se quiser. Enquanto achar que devo, apesar dos apesares, permanecer com o Speedy, vou permanecer.

Quem é você, para vir aqui e me desrespeitar, dizendo-se algo como “porta-voz” da empresa na qual supostamente trabalha? Quem é você para vir aqui e, em seu comentário acima, “dizer que eu não tenho conhecimento”?

Quem é você para dizer que falo “asneiras”? Isto mostra, apenas, que você nada leu (ou leu muito pouco) de tudo o que escrevo. E mostra que, ou você é um “fanboy” da Telefônica, ou é mais um dos funcionários que “querem mostrar serviço” em grandes corporações, e “vestem a camisa da empresa”, literalmente. Só não sei o que você pretende conseguir aqui.

E, asneira, até o momento, neste artigo, só li as suas. Meça, você sim, suas palavras. Não sou obrigado a ler besteiras como as suas. Aliás, qualquer outro post seu neste mesmo tom será sumariamente apagado. Isto aqui é um ambiente colaborativo e amigável, mas existem limites para tudo. Falta de educação, agressão desnecessária e idiotices do tipo eu não permito. E em quase um ano de blog, sua presença foi a única indesejável e mal educada.

Pago meu blog. Pago minhas contas. Pago, até que mude de idéia, o suporte porco da Telefônica, bem como o serviço em si.

Se você acha que falo “asneiras”, porque perder tempo vindo aqui? Fique lá no seu “departamento de suporte técnico”, se é que você trabalha mesmo na Telefônica e não é alguém interessado em confusão, e dê o devido suporte (como você disse que presta suporte técnico a técnicos de campo) aos péssimos técnicos de campo da Telefônica.

Estes não chegam a ser tão ruins quanto os do atendimento telefônico, mas já chegaram em minha casa, certa vez, dizendo que seria impossível fazer o Speedy funcionar no Ubuntu, e que o problema era este. Você acha esta realmente uma demonstração de conhecimento?

Não meço nada, desde que eu esteja no meu direito, e desde que sinta que estou com a razão. E, se você se incomoda, como dizem, siga o seguinte: “a porta da rua é serventia da casa”.

Vá, leve seu amor pelo Speedy e pela Telecômica, e seja feliz. Só não me venha falar asneiras novamente.

E quem foi que disse que quero mudar o mundo com meu blog ou meus artigos? Huahuahuahua

Lê quem quer, não te obriguei a vir aqui e postar seus comentários “non sense”, tendenciosos e totalmente agressivos e desprovidos de qualquer bom senso. Faça um favor a si próprio e a mim: que esta seja sua última visita ao Open2Tech.

Asneiras e besteiras, aqui, quem falou foi você.

Apenas lhe disse que se você não está contente com os serviços prestados da Telefônica é simples cancele, porque insistir em uma coisa que não presta?
Agora para criticar sobre os atendentes ou qualquer tipo de serviço prestado relacionado ao suporte técnico do speedy, você teria que ter no mínimo o mínimo possível de conhecimento, caso estou percebendo que não tem, é fácil colocar um blog na internet pra falar tanta asneira, meça suas palavras antes de escreve-las .

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obs: Não me importo com Telefônica e seu speedy, me importo com as pessoas do suporte técnico.

obs2: Se você paga seu blog e suas besteiras problema é seu, pouco muda o mundo com isso.

Abraços