Skype: uma ótima alternativa em Voip
No último dia 21 tomei conhecimento, através do Zumo Blog, de 3 novos planos lançados pelo Skype. E, como adoro este tipo de novidade, sou usuário de soluções Voip há um bom tempo e redução de custos é algo que está sempre em meu pensamento, resolvi conferir os serviços lançados, e acabei assinando um deles, o Brasil 400, que oferece 400 minutos em ligações para telefones fixos no Brasil, em qualquer localidade, pelo valor mensal de R$ 14,95.
Na verdade, minha vontade era assinar o tal do plano Mundo Ilimitado, que oferece chamadas ilimitadas (quer dizer, limitadas a 10.000 minutos mensais) para telefones fixos em 34 países, por apenas R$ 22,95 mensais! Bom, não assinei porque, infelizmente, este plano não permite chamadas para telefones fixos do Brasil, ao contrário do que ocorre com os dois outros novos planos lançados.
Nos dois outros planos lançados (Brasil 400 e Mundo 400) você pode efetuar normalmente chamadas para telefones fixos no Brasil, de qualquer DDD, independentemente do DDD do “número online” que você venha a escolher, utilizando a franquia de minutos inclusa, e comprar créditos Skype caso exceda os 400 minutos, falando então também com tarifas muito atrativas. Já o “Mundo Ilimitado” está disponível para chamadas para telefones fixos em 34 outros países, menos para o Brasil.
Esclarecendo as dúvidas
Bom, como sou muito curioso, resolvi entrar diretamente em contato com o suporte do Skype e perguntar se haveria alguma previsão para disponibilizarem o plano “Mundo Ilimitado” também para ligações tendo como destino telefones fixos no Brasil. Abaixo segue a resposta, da qual omiti, é claro, o nome da atendente, por questões de privacidade:
“Hello Marcos,
Thank you for contacting Skype Support.
We are happy to hear that you are interested in our new subscriptions.
Unfortunately, calling to landlines and mobiles in Brazil is still so expensive that we simply couldn’t afford to offer a similar unlimited subscription with a generous fair usage policy. However, we believe that 200 or 400 minute subscriptions still provide very good value for money.
If you wish to purchase a subscription including Brazil, we suggest you to visit the two following pages:
http://www.skype.com/intl/pt/allfeatures/subscriptions/brazil400/
http://www.skype.com/intl/pt/allfeatures/subscriptions/brazilworld400/We thank you for your patience.
Best regards,
Nome do atendente (omitido a fim de manter a privacidade)- Skype Support“
Resumindo o que a gentil atendente, diga-se de passagem, disse acima, eles não oferecem tal plano para o Brasil porque, segundo eles (e eu concordo plenamente com eles neste ponto), as ligações para telefones fixos e celulares no Brasil são muito caras, e eles não têm como, devido a este motivo, oferecer um plano ilimitado por aqui.
Vale notar que, pela mensagem acima, pode-se perceber que não somente não existe previsão para a liberação do plano “Mundo Ilimitado” para ligações tendo como destinatários números fixos no Brasil, como também tal disponibilidade jamais ocorrerá.
Isto, é claro, a não ser que muita coisa mude em nosso país no tocante à telefonia e afins, o que duvido muito, pelo menos a curto prazo.
Falando um pouco a respeito dos serviços disponíveis
Bom, vou comentar abaixo a respeito de cada um dos outros dois novos planos disponíveis, os quais permitem chamadas para telefones fixos de qualquer localidade no Brasil :
Este plano foi o que eu assinei.
Por R$ 14,95 mensais, você tem direito a um número online (ou SkypeIN) para receber chamadas (como se fosse um telefone fixo), podendo inclusive escolher o DDD do mesmo. Ou seja, você escolhe o DDD desejado (da cidade na qual deseja possuir este número de telefone fixo), e recebe chamadas em seu computador, provenientes de qualquer telefone, fixo ou celular.
Por exemplo, no meu caso, o DDD da minha cidade é 013, porém possuo muitos familiares e amigos em São Paulo, cujo DDD é 011. Escolhi, portanto, um número online com DDD 011 e todas estas pessoas falam comigo pagando ligação local, e eu não pago nada para receber chamadas.
Além disso, assinando o plano “Brasil 400″ você também tem direito a 400 minutos em ligações para telefones fixos em qualquer localidade/DDD do Brasil. Para efetuar chamadas para celulares é necessário comprar “créditos Skype”, e mesmo assim as tarifas são bem convidativas.
Caso você exceda os 400 minutos inclusos na franquia do plano “Brasil 400″, deverá então adquirir os créditos Skype (caso deseje, é claro), e pagará valores que variam entre R$ 0,07 (sete centavos) e R$ 0,09 (nove centavos) por minuto, já com impostos inclusos, nas ligações que efetuar para telefones fixos no Brasil. As tarifas são todas bem em conta, e neste link você pode obter uma lista completa das tarifas para qualquer localidade no mundo.
Ainda no plano “Brasil 400″, você tem direito ao VoiceMail, ou seja, resumindo, trata-se de um serviço de caixa postal muito útil e simples de ser configurado, acessível através da interface do próprio Skype.
Este plano também é bem interessante, e bem similar ao “Brasil 400″. A diferença é que a franquia de 400 minutos oferecida permite tanto ligações para telefones fixos no Brasil quanto para 34 outros países, como por exemplo Austrália, Bélgica, Portugal, etc, e o custo mensal da assinatura é de R$ 24,95. O plano oferece também o número online e o VoiceMail.
Algumas considerações e comparações
Bom, até hoje eu havia utilizado o Skype somente para originar e receber chamadas de meus contatos Skype, ou seja, de Skype para Skype. Por outro lado, utilizava o Vono, da GVT, como solução Voip, a qual também presta um excelente serviço e possui alguns dos recursos disponibilizados pelo Skype, como “número online”, “caixa postal”, etc.
Entretanto, se levarmos em consideração inicialmente o quesito “tarifas”, o Skype ganha com uma larga vantagem. Por exemplo, se compararmos o plano que assinei no Skype, o “Brasil 400″, que possui uma franquia de 400 minutos mensais por R$ 14,95 por mês, com o plano que ainda possuo no Vono (até esgotarem-se os créditos
), o “Conforto 15″, o qual custa R$ 15,00 mensais, a vantagem é gritante.
Aliás, vale ressaltar que, pelo menos no meu caso, diversas recargas extras eram feitas todos os meses em minha conta no Vono.
No Vono, o valor cobrado por minuto é R$ 0,11 (onze centavos), quando se assina o plano “mais em conta”, o qual custa R$ 15,00 mensais (acima mencionado). Entretanto, deste valor, R$ 5,00 são destinados à manutenção do “número online”, e os R$ 10,00 restantes são convertidos em créditos. Sendo assim, chegamos à conclusão de que temos à disposição mais ou menos 90 minutos por mês em ligações para telefones fixos, neste plano “mais em conta” do Vono, contando apenas com os R$ 10,00 convertidos em créditos.
No plano “Brasil 400″ do Skype, se fizermos as contas considerando o valor da assinatura mensal de R$ 14,95 e os 400 minutos mensais inclusos, chegaremos a um valor por minuto de mais ou menos R$ 0,03 (três centavos). Ou seja, um valor bem atrativo e muito mais em conta do que os R$ 0,11 praticados pelo Vono. É claro que existem outros planos no Vono, mas se dermos uma olhada na tabela de tarifas, o “valor por minuto” mais barato é de R$ 0,06 (seis centavos), e isto em um dos “planos para empresas”, cuja assinatura sai por “meros” R$ 1.000,00 mensais.
Entretanto, mesmo se considerarmos o possível “esgotamento” dos 400 minutos inclusos na franquia mensal no plano “Brasil 400″ do Skype, e tivermos de comprar créditos Skype, ainda obteremos valores senão menores, pelo menos muito próximos dos R$ 0,06 acima mencionados ref. ao plano empresarial do Vono. Isto sem citar o fato de que estaremos lidando, no Skype, com valores de assinatura infinitamente menores.
E, uma das maiores vantagens percebida quando se compara os dois serviços, é que a franquia de minutos do Skype (nos planos “Brasil 400″ e “Mundo 400″) permite ligações para qualquer telefone fixo, em qualquer localidade/DDD, o que já não ocorre com o Vono e com muitas outras operadoras Voip que pesquisei. Nestas, a franquia de minutos inclui apenas ligações para telefones do mesmo DDD de seu “número online” ou, por exemplo, no caso do plano “Conforto 15″ do Vono, se utilizarmos os R$ 10,00 convertidos em créditos para efetuarmos ligações para telefones fixos fora da área de nosso número online, as tarifas utilizadas serão as relativas a ligações “interurbanas”, e não os R$ 0,11 cobrados para ligações “locais”. Neste caso os valores cobrados aumentam consideravelmente.
Ou seja, o Skype é uma ótima pedida, não?
O que acontece quando acabam os 400 minutos da franquia do Skype?
Bom, neste caso, basta comprar “créditos Skype” e continuar usufruindo do serviço normalmente, com tarifas também bem atrativas. Por exemplo, ligações para São Paulo, DDD 011, saem a R$ 0,072 por minuto. Ou seja, muito barato, não?
Ligações para celulares e DDI também são muito baratas. Por exemplo, ligações para telefones fixos nos Estados Unidos saem por mais ou menos R$ 0,16.
Recursos bem interessantes
Uma das grandes vantagens dos dois novos planos lançados pelo Skype, e disponíveis totalmente para brasileiros, o “Brasil 400″ e o “Mundo 400″, é que a franquia de 400 minutos mensais permite que se efetue ligações para qualquer lugar do Brasil, como já mencionei acima, independentemente do DDD do número online que você escolheu no momento da assinatura.
Esta flexibilidade, digamos assim, não encontrei até o momento em nenhuma outra operadora Voip, e se você conhecer alguma outra que trabalhe nestes mesmos moldes e com valores similares, eu ficaria muito feliz em conhecê-la também.
Além disso, o “serviço Skype” permite que acessemos quase todas as suas configurações através da própria interface do aplicativo, sem a necessidade de termos de acessar o site da empresa. Configurações da caixa postal, por exemplo, são facilmente efetuadas através da própria interface do Skype.
Finalizando, a qualidade de áudio no Skype é sensacional, e supera a qualidade de todas as operadoras Voip que já testei, inclusive o Vono. Isto sem falar no quesito “preço”, no qual o Skype está bem “adiantado”, possuindo tarifas muito atrativas. Vale a pena testar o serviço.
Promoção até 01 de junho de 2008
Se você assinar os planos “Brasil 400″ ou “Mundo 400″ até o dia 01 de junho de 2008 pagando três meses adiantados, ganha um mês “na faixa”. Ou seja, ao invés de pagar R$ 44,85 pelos três meses, pagará R$ 29,90, no caso do “Brasil 400″, e assim por diante.
É interessante ressaltar que não existe nenhum tipo de “contrato” ou “cláusula” que prenda o usuário ao serviço, nem nenhum período mínimo de permanência.
Finalizando
Acredito que o Skype seja atualmente uma das melhores alternativas em Voip disponíveis no Brasil, possuindo tarifas atrativas, serviços muito interessantes e úteis e uma qualidade de áudio excepcional.
Vale realmente a pena dar uma conferida em tudo o que o serviço oferece, e efetuar algumas comparações com sua atual operadora Voip. E, se você não utiliza Voip ainda, por que não iniciar pelo Skype?
Informações adicionais
Site oficial do Skype:
Informações sobre o plano Mundo Ilimitado (não disponível para o Brasil):
http://www.skype.com/intl/pt/allfeatures/subscriptions/brazilworld
Informações sobre o plano Brasil 400:
http://www.skype.com/intl/pt/allfeatures/subscriptions/brazil400
Informações sobre o plano Mundo 400:
http://www.skype.com/intl/pt/allfeatures/subscriptions/brazilworld400
Informações sobre os créditos Skype:
http://www.skype.com/intl/pt/allfeatures/skypecredit
Ajuda:
http://www.skype.com/intl/pt/help
Download do Skype versão Windows:
http://www.skype.com/intl/pt/download/skype/windows
Download do Skype versão Mac:
http://www.skype.com/intl/pt/download/skype/macosx
Download do Skype para Linux:
http://www.skype.com/intl/pt/download/skype/linux
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April 25th, 2008 at 12:46 pm
April 25th, 2008 at 1:16 pm
Então, a assinatura pode ser paga através de cartão de crédito ou PayPal.
O pagamento pode ser feito mensalmente, trimestralmente ou anualmente. Vale lembrar que pagando de forma trimestral ou anual existem alguns descontos bem interessantes.
Segundo o que pode ser visto na página abaixo, a assinatura pode ser cancelada a qualquer momento:
https://secure.skype.com/buy/payment/overview
Além disso, nos termos de serviço, na url abaixo, podemos ler algumas coisas bem interessantes a respeito do cancelamento:
http://www.skype.com/intl/pt/legal/terms/voip/
Na cláusula “15. Termos adicionais para assinaturas”, existem os ítens:
Ou seja, acredito que não exista empecilho algum em relação a um possível cancelamento por parte do cliente, e, segundo as cláusulas acima, isto pode ser feito bem facilmente.
No próprio painel de controle existe a possibilidade de cancelamento, aliás. Quando você acessa a opção para gerenciamento de assinaturas, existe o seguinte item, com as devidas opções:
Quanto ao pagamento em si, você pode pagar manualmente, via PayPal ou cartão de crédito, ou então pode ativar, no painel de controle, a função de “recarga automática”.
Olha, Pedro, já usava o Skype há bastante tempo, mas apenas para receber e originar chamadas de/para meus contatos Skype.
Estou utilizando o plano que mencionei acima, o “Brasil 400″, com todos os recursos incluídos, como número online, etc, há uns 3 dias, mais ou menos, e estou gostando bastante.
Espero ter ajudado. Qualquer coisa, pode postar aqui.
Um abraço!
April 25th, 2008 at 1:41 pm
April 25th, 2008 at 2:26 pm
April 25th, 2008 at 3:16 pm
O justvoip trabalha no mesmo molde e com tarifas ainda melhores.
April 25th, 2008 at 3:26 pm
Fico feliz que tenha gostado do artigo.
Realmente, o Skype está sensacional, com estes dois novos planos. Só é uma pena, realmente, que não possamos utilizar o Mundo Ilimitado para ligações pra fixos no Brasil.
Abraços!
Alexandre,
Olá, seja bem vindo!
Olha, os planos que citei acima, não possuem nenhuma tarifa adicional, ou nenhum valor “a mais” embutido. Você paga o valor mensal da assinatura, e tem direito aos 400 minutos mensais, mais o número online e o VoiceMail.
Olha, sobre o ATA, não sei dizer com certeza. Sei que o Vono possui, inclusive em sua loja online, alguns ATAS disponíveis, pra usar como você citou acima. Agora, em relação ao Skype, ainda não pesquisei a este respeito.
Mas é uma boa pedida darmos uma pesquisada nisto, não? Vou ver se consigo algo, e a gente se fala.
Abraços!
April 25th, 2008 at 3:36 pm
Obrigado pela indicação. Vou dar uma conferida no JustVoip.
Abraços!
April 26th, 2008 at 3:10 pm
Seu texto é excelente e me ajudou muito a entender melhor sobre o assunto. Muito obrigado!
Vou assinar o Brazil 400. Sou consultor em informática e preciso de ter um número fixo para os clientes me acharem sempre, esteja na empresa, em casa ou em algum cliente de contrato com visita de meio ou dia inteiro. Por enquanto vou usar o notebook, mas pretendo comprar um SkypePhone sem fio 802.11 que consiga usar a infra-estrutura de rede sem fio destes locais. Esta assinatura Brazil 400 é tudo que preciso. Não acha?
April 26th, 2008 at 4:30 pm
Que ótimo que gostou do texto!
Então, realmente, o Skype é uma ótima pedida. E mesmo depois que se esgotam os 400 minutos, as tarifas são muito atraentes!
Olha, penso também em mais pra frente adquirir um SkypePhone. Muitas vezes mobilidade é essencial, não?
E no seu caso, acredito que seja mais do que necessário. Acho sim, que essa assinatura vem bem a calhar, pra você.
Estou utilizando o serviço já há alguns dias, e estou gostando bastante. Depois que assinar e utilizar por alguns dias, posta suas impressões também.
Um abraço!
April 29th, 2008 at 12:35 am
April 29th, 2008 at 8:33 am
Então, pra você não haverá diferença, uma vez que poderá fazer ligações para qualquer lugar do Brasil, utilizando a franquia de 400 minutos, por exemplo.
Agora, para receber chamadas, existe esse detalhe, ou seja, se você escolher um número online cujo DDD seja 62, qualquer pessoa que te ligar de outra localidade irá pagar ligação interurbana.
Mas acredito que no seu caso, para receber chamadas no Skype, ligações provenientes do mesmo DDD serão sempre tarifadas como “locais”, para quem originou a chamada. Mas, sempre é bom ficar de olho, né?
Espero ter ajudado. Seja bem vindo!
May 12th, 2008 at 2:29 pm
Obrigado,
Jetro
May 12th, 2008 at 3:57 pm
Então, o Skype é totalmente independente de uma linha telefônica convencional. Você apenas instala o Skype em seu computador e já pode utilizar. Pode ou não utilizar um ATA.
Quanto à utilização, basta o aplicativo e uma assinatura (caso deseje efetuar ligações para telefones fixos e celulares, e também possuir um número online). Você pode também utilizar gratuitamente, pois chamadas de Skype para Skype são gratuitas.
Abraços!
May 13th, 2008 at 9:25 am
Mais uma vez obrigado,
Jetro
May 13th, 2008 at 11:37 am
Então, na verdade, são duas coisas distintas. Pelo que entendi, sua conexão à internet deve ser ADSL, e adquirida junto à operadora de telefonia local. Sim, a mesma “entra” juntamente com a linha telefônica, em sua casa.
Entretanto, o Skype independe disto, e basta que você tenha uma conexão à internet (ADSL, cabo, etc) para utilizá-lo. É claro que, se você cancelar seu telefone, também ficará sem internet, pois a mesma é fornecida por sua operadora de telefonia.
Mas é interessante notar que o Skype independe de sua linha telefônica. O que é necessário é possuir um computador com os requisitos mínimos e uma conexão á internet.
Espero que tenha lhe ajudado. Um abraço!
May 13th, 2008 at 11:11 pm
Você sabe me dizer qual o valor das ligações para celular e SMS para quem optar pelo plano Brazil 400?
Mais uma pergunta: você alaviou o justvoip?
Um abraço,
João
May 14th, 2008 at 8:27 am
Então, as ligações para celular variam entre R$ 0,51 e R$ 0,60, mais ou menos. Os SMS estão na faixa de R$ 0,50 (mas ainda preciso confirmar isto), mais ou menos, para cada SMS enviado. Lembrando sempre, é claro, que ligações para celulares e SMS’s não estão inclusas na franquia de 400 minutos. Para isto, você deve adquirir “créditos Skype”, e tais ligações vão sendo abatidas destes créditos.
Abaixo você pode verificar a lista de tarifas:
http://www.skype.com/intl/pt/prices/callrates/
Quanto ao JustVoip, cheguei a testá-lo (muito rapidamente, é claro), mas abandonei por dois motivos: a qualidade das ligações não chega perto do Skype, e ele não oferece, pelo que pude ver, um “número online” onde você possa receber chamadas, como o Skype. Isto é meio que imprescindível pra mim.
Um grande abraço, e seja bem vindo!
Marcos
May 14th, 2008 at 3:53 pm
Sobre o ATA, o skype usa um protocolo proprietario, logo nao eh possivel utiliza-lo.
Obrigado,
Rodrigo
May 14th, 2008 at 3:55 pm
Seja bem vindo!
Sobre o plano, a princípio, acredito que sim. Mas antes de assinar, seria interessante você entrar em contato com o pessoal do Skype, a fim de esclarecer essa dúvida.
Um abraço!
May 14th, 2008 at 10:38 pm
É o seguinte eu também uso Skype etc.. passei a testar várias operadoras VOIP e não achei uma ideal.. a melhor seria a VONO mas em Salvador não tem e as tarifas funcionam como DDD quando quero ligar para a mesma cidade.
Uma questão é a seguinte…. tem no site a afirmação que tem desconto de 33% de desconto é até 1 de Junho blz??Esse é desconto para quem vai fazer pacotes de 3 a 12 meses neh isso?
O preço vai subir ou irá sempre manter os 14,95 (na verdade +-18,00) sempre?
Obrigado!
May 15th, 2008 at 10:06 am
Que bom que gostou do texto.
Então, eu usava o Vono até cerca de um mês atrás, mas realmente ele perde para o Skype em diversos aspectos, apesar de ser também um ótimo serviço.
Olha, quanto ao desconto, eu assinei pagando 3 meses adiantado e ganhei um, ou seja, paguei somente dois e vou utilizar por 3 meses.
Pelo que entendi, existe esse prazo até 01 de junho, mas não é dito se quem assinar até esta data ganhará o desconto somente no primeiro mês, ou se receberá sempre o desconto quando renovar a assinatura e escolher a forma de pagamento “trimestral”.
Existe até uma página no site do Skype com algumas informações a respeito, mas mesmo assim, não diz muita coisa, e ficamos meio na dúvida:
Informações sobre pagamento
Em todo caso, abri um chamado, e vou aguardar a resposta. Aí posto aqui. Espero mesmo que o desconto seja por tempo indefinido.
Um abraço!
May 17th, 2008 at 11:55 pm
Fucei pra ver se tinha algum tipo dessa informação e nada.
Tomara mesmo pq essa promoção está muito boa para ser verdade hehehehe!
Você chegou a se informar de quais são as vantagens se assinar para um ano??
Abraços ai parceiro! Não se esquece de nos informar aqui!
May 18th, 2008 at 9:58 am
Estou usando o Brazil 400 e até agora foi muito bom.
Tenho testado gastando o crédito de 400 minutos mensais para ligar de São Paulo para Varginha-MG, Salvador-BA e Aparecida-SP, lugares onde tenho clientes, além, é claro, das ligações locais. Recebi ligações em meu número fixo (11 3717-4129) e o serviço de caixa postal é excelente. Vou testar agora o Encaminhamento de chamadas (Siga-me). Tem funcionado muito bem. Estou feliz com o Brazil 400.
May 18th, 2008 at 11:02 am
Então, fiz essa pergunta ao suporte do Skype, e a informação que obtive é que assinando por um ano você paga somente o valor de 8 meses, e assinando por 3 meses, você paga 2. Ou seja, é um desconto de 1/3, segundo a atendente me informou, inclusive.
Um bom desconto, pena que é por tempo limitado, até 01 de junho. Agora, o que eles mais uma vez não me responderam é se este desconto é somente no primeiro pagamento (uma única vez), ou se quem assinar até 01 de junho ganha estes descontos sempre que renovar…rs
Abraços!
Sebastião,
Realmente, o serviço é excelente, não?
Também tenho utilizado bastante, e o simples fato de “não existir interurbano” é fora de série. Também tenho ligado para diversas localidades no Brasil, tudo usando a franquia.
A caixa postal é excelente. Também ainda não testei o encaminhamento, mas ainda vou testar. Estive até vendo um plugin para o Skype que dá um “incremento” nas funcionalidades do mesmo. É o “Pamela for Skype”, que pode ser obtido no endereço abaixo:
http://www.pamela-systems.com
Parece ser muito interessante, e oferece funcionalidades que o Skype, sozinho, não oferece, como por exemplo download dos voicemails, gravação de chamadas, etc. Vale a pena dar uma conferida. Já baixei o trial e estou testando.
Um abraço!
May 18th, 2008 at 1:09 pm
Estou empolgado em fazer um plano de assinatura do Skype, mas ainda tenho uma dúvida: o preço final que se paga pelo Brazil400, por exemplo, é realmente R$ 14,95? Nada de impostos, taxa de assinaturas etc.?
Mesmo considerando a compra pelo cartão de crédito, quando a conversão de dólares/euros para real pode acarretar mais impostos?
obrigado e parabéns pelo texto!
May 18th, 2008 at 1:29 pm
Vou tentar também enviar um e-mail sobre essa questão.
A depender do caso, é melhor pagar logo o ano todo de vez pra aproveitar a promoção.
Com certeza pagar 8 meses e usar 12 eh desconto ótimo!Valeu ai pela informação.
Obrigado!
May 18th, 2008 at 3:06 pm
Olá, seja bem vindo!
Olha, você tem que contar também com a “presença” do IOF em sua fatura…rs
E, quanto aos valores, vou citar meu caso, por exemplo. Assinei por três meses, e devido à promoção, paguei somente dois. O Skype trabalha com Euros, e na fatura foi cobrado um valor de 11,31 Euros, o que correspondeu a 18,16 dólares.
Levando-se em consideração que eu deveria pagar dois meses, o valor em Reais seria 29,90 (R$ 14,95 * 2). Se considerarmos, então, o valor de US$ 18,16, e o valor do dólar no fechamento dessa fatura (R$ 1,66), dá pra vermos que paguei R$ 30,14. Ou seja, houve um aumento de R$ 0,24. Isto sem contar o IOF, é claro.
Mas mesmo assim, compensa bastante, em minha opinião, e o serviço é muito bom. Não existe nenhuma taxa adicional, aliás, somente o IOF e o pequeno aumento citado acima.
Danilo,
Com certeza, é um ótimo desconto.
Olha, para suporte, sempre entro em contato através do formulário existente na url abaixo:
http://support.skype.com/?_a=tickets&_m=submit
Eles prometem responder dentro de 24 a 48 horas, mas geralmente é muito rápido, e até mesmo no mesmo dia chega a resposta.
Um abraço a todos!
May 19th, 2008 at 5:42 pm
May 28th, 2008 at 1:50 am
May 28th, 2008 at 8:11 am
Fico feliz que tenha gostado.
Vamos economizar sim, com certeza!
Grande abraço!
June 27th, 2008 at 7:48 pm
Eu não entendi.
Eu comprei o Brasil-400 de R$29,90 em maio. porém hoje ele se esgotou os minutos.
Se eu tenho 400 minutos por mês, porque ele já se esgou?
eu não fiz 1200 minutos de ligação.
Um abraço
June 27th, 2008 at 7:57 pm
Acredito que seria interessante você entrar em contato com o suporte do Skype.
Porém, é necessário verificar algumas coisas antes. Por exemplo, os 400 minutos não são cumulativos, isto é, a “contagem” se inicia no primeiro dia de cada mês e “fecha” no último. Se você não gastar os 400 minutos no mês, o que faltou não acumula para o mês seguinte, e assim por diante.
Por exemplo, se chegar o final do mês e você tiver gasto 100 minutos dos 400 a que tem direito por mês, os 300 não acumularão. Ao se iniciar um novo mês, a contagem começa do zero.
Dê uma olhada, e qualquer coisa, tente abrir um chamado junto ao Skype. Qualquer coisa além disso, acho que só eles vão conseguir te ajudar.
Grande abraço!
June 29th, 2008 at 7:58 pm
Abraços e parabéns pelos esclarecimentos….
June 29th, 2008 at 8:20 pm
Então, acredito que seja o mesmo caso acima. Isso é devido aos 400 minutos serem “mensais”, e não cumulativos.
Ou seja, quando se gasta os mesmos antes de acabar o mês, eles não são renovados. Só no primeiro dia de cada mês.
Neste caso, acabando os créditos antes do final do mês, a única maneira de utilizar o Skype para ligações para telefones fixos e celulares é através da compra de créditos adicionais.
Grande abraço.
June 30th, 2008 at 9:15 am
alguém sabe me informar como faço pra cancelar a compra de um crédito?
Minha situação é que eu fiz o pedido do crédito no dia 29, no caso para participar do BRASIL 400, só que com essas informações ai que zera tudo, não quero arriscar e vou fazer um pedido no dia 1º.
Portanto fica pendente lá que não pagou e no caso quero tirar esse aviso e cancelar.
Alguém sabe como é??
Valeu!
June 30th, 2008 at 9:24 am
Então, acho que seria interessante abrir um chamado lá no suporte pois, sinceramente, não sei como você vai fazer em relação a esse problema. Acredito que, pelo menos em relação ao pagamento, não exista muita coisa a ser feita.
Agora, a assinatura em si você pode cancelar, creio eu, e depois assinar novamente quando desejar. Lá na seção de gerenciamento de assinaturas existem links para modificar e também para cancelar a assinatura.
O problema mesmo é o pagamento. Acredito que não vão efetuar a devolução.
Grande abraço!
June 30th, 2008 at 6:50 pm
Adquiri hoje o plano Brasil 400. Para ativar o meu número online, só me dão a opção de ativar com alguns DDDs. Sou de Bragança Paulista, portanto precisaria de um DDD 011, mas só tenho a opção de ativar um DDD 019, 012 ou 013 no Estado de São Paulo. Você tem alguma informação sobre porque isso acontece?
Obrigado.
June 30th, 2008 at 8:20 pm
Olha, sinceramente, não imagino o que possa estar acontecendo.
Acho que seria interessante você entrar em contato com o suporte deles. Comigo e com alguns conhecidos, transcorreu tudo tranqüilo nessa parte.
Qualquer coisa, posta aqui. Abraço!
July 1st, 2008 at 1:31 pm
Valeu….
July 1st, 2008 at 2:24 pm
A “contagem” se inicia no primeiro dia do mês e se encerra no último.
Abraços!
July 18th, 2008 at 1:43 am
July 18th, 2008 at 7:39 am
De acordo com os testes que fiz, sim.
Aliás, agora mesmo encerrei meu Skype e liguei para meu número online a partir de um telefone fixo. Após dois toques, a ligação caiu no voicemail.
Grande abraço!